Refund and Returns Policy

সর্বশেষ আপডেট: অক্টোবর ২০২৬

Outdoor Shop BD থেকে কেনাকাটায় আপনার সন্তুষ্টি আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। পণ্য ফেরত ও বদলের নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো।

ডেলিভারির সময় পণ্য দেখে নিন

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় ডেলিভারিম্যানের সামনেই প্যাকেট খুলে সাইজ, রং ও মান ভালোভাবে দেখে নিন।

ডেলিভারির সময় পণ্যে সমস্যা থাকলে বা পছন্দ না হলে তখনই ডেলিভারিম্যানের কাছে ফেরত দিন।
আপনি চাইলে পণ্যটি বদলে নিতে পারেন, অথবা টাকা ফেরত নিতে পারেন।
ডেলিভারিম্যান চলে যাওয়ার পর পণ্য ফেরত বা বদল গ্রহণ করা হয় না।

পণ্য ফেরত দিলেও ডেলিভারি চার্জ (ঢাকার ভেতরে ৳১০০, ঢাকার বাইরে ৳১৫০) কাস্টমারকে পরিশোধ করতে হবে।
পণ্য বদলের ক্ষেত্রে নতুন পণ্য পাঠানোর ডেলিভারি চার্জও কাস্টমার বহন করবেন।

ক্যাশ অন ডেলিভারি: পণ্য ফেরত দিলে পণ্যের দাম দিতে হবে না, শুধু ডেলিভারি চার্জ পরিশোধ করবেন।
bKash-এ আগে পেমেন্ট করলে: ডেলিভারি চার্জ বাদে বাকি টাকা আপনার bKash নম্বরে ফেরত দেওয়া হবে।

ফেরত বা বদল নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

ফোন ও WhatsApp: +880 1995-997500
Messenger: m.me/outdoorshopbd
ইমেইল: info@outdoorshopbd.com
ঠিকানা: ৮৩/২এ সরকারপাড়া, সবুজবাগ, ঢাকা ১২১২